Este documento explica los términos y condiciones en que serán tratados sus datos personales, así como terceros con quienes compartimos su información personal y la forma en que podrá ejercer sus derechos ARCO.
Evena de México SAPI de CV., (en lo sucesivo “Evena”), con domicilio en Calle Seis No. 50, Col. Los Robles, C.P. 45134, Zapopan, Jalisco, México, y página de internet evena.mx es responsable del uso y protección de sus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su reglamento y demás disposiciones aplicables.
Le informamos que los datos personales que Evena recaba son los siguientes:
Datos Personales
Datos de identificación y contacto:
• Nombre completo.
• Domicilio.
• Teléfono fijo o móvil.
• Correo electrónico.
• Imagen o fotografía.
• Firma autógrafa.
Existen opciones dentro de nuestro sitio de internet donde es posible obtener datos personales de un tercero (por ejemplo, el sitio web le permitirle mandar información de nuestros productos o servicios a un conocido, por lo que resulta necesario el nombre y dirección de correo electrónico de esa persona). Para ello usted debe contar con el consentimiento de dicha persona; una vez que usted comparte con nosotros la citada información, entenderemos que cuenta con la autorización previa del titular de los datos.
Datos personales de menores de edad
En términos generales, el sitio web de Evena y los servicios que ahí se ofrecen no se destinan a menores de edad, en caso de que se proporcionen, usen o almacenen datos personales de menores de edad, se hará con el consentimiento de sus padres o tutores. Cuando un menor se identifica como tal, se proporcionan instrucciones para obtener el consentimiento de sus padres o tutores antes de que el menor brinde cualquier dato de carácter personal. Y si usted es padre, madre o tutor de algún menor de edad que haya proporcionado sus datos personales sin su consentimiento, puede solicitar el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO enviando un correo electrónico a atnclientes@evena.mx
Finalidades del tratamiento de los datos personales
Evena tratará sus datos con las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que usted solicita:
Primarias:
• Verificar la identidad del titular.
• Crear y gestionar su cuenta de usuario.
• Procesar pagos, facturas u otros servicios.
• Mantener, administrar y dar seguimiento a las cuentas que tiene con nosotros.
• Prestar servicios y asistencia, así como responder a sus preguntas, requerimientos de información, comentarios o sugerencias.
• Verificar la identidad de las personas que visitan nuestras instalaciones.
• Mantener la seguridad e integridad de nuestros sistemas, nuestras instalaciones y nuestro personal.
Secundarias:
• Enviar actualizaciones sobre los productos o servicios que son de su interés, avisos de promociones, ofertas y demás información de Evena o sus proveedores, con el interés de mantenerle informado sobre nuestras acciones de ventas.
• Entender sus necesidades y el modo en el que podemos mejorar nuestros productos y servicios, así como mejorar nuestro sitio web tomando en cuenta sus preferencias.
• Llevar a cabo concursos, sorteos, rifas y promociones en los que decida participar, así como publicar los resultados y entregar los premios correspondientes.
En ocasiones Evena obtiene ciertos datos de fuentes públicas o de sus propias redes sociales, a fin de contactarlo y proporcionarle información sobre sus productos y servicios. Usted podrá en cualquier momento optar por dejar de recibir dicha información y solicitar que dejemos de tratar sus datos personales enviando un correo a atnclientes@evena.mx
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
Transferencia de datos personales
En los casos descritos por la Ley, tales como cumplimiento a disposiciones legales u oficiales, requerimiento de autoridades, etc. se llevará a cabo la transferencia de sus datos personales.
En el caso particular de los empleados de Evena o candidatos a empleados, se realizará la transferencia de sus datos solo si ellos mismos así lo solicitan, a efecto de brindar su currículo o referencias profesionales a empresas interesadas en ellos.
Derechos del titular respecto a sus datos personales
Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales, a conocer los detalles del tratamiento de estos, a rectificarlos en caso de estar incorrectos o incompletos, cancelarlos si considera que ya no son necesarios para cumplir la finalidad que justificó su obtención, así como a oponerse a su tratamiento por una causa legítima (derechos ARCO). Igualmente, usted puede limitar el uso y divulgación de sus datos o revocar el consentimiento que haya otorgado para su tratamiento.
Para el ejercicio de sus derechos deberá enviar la solicitud respectiva al correo electrónico atnclientes@evena.mx, misma que deberá contener:
• Nombre del titular, domicilio o cualquier medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
• Documentos que acrediten la identidad del titular o la representación legal del titular (en su caso).
• Descripción clara y precisa de los datos personales para los que busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, así como cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
• En caso de requerir alguna rectificación, el titular deberá indicar, además de lo anterior, los cambios a realizar y aportar la documentación que sustente su petición.
Evena le comunicará la determinación adoptada en un plazo no mayor a veinte días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió completa la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición. En caso de resultar procedente, la acción se hará efectiva dentro de los quince días hábiles posteriores a la fecha en que se comunique la respuesta. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados solo una vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias.
Usted puede dejar de recibir mensajes promocionales por cualquier medio, como correo electrónico, teléfono fijo o celular, y correo postal, enviando un correo electrónico a atnclientes@evena.mx
Cambios en esta Política de Privacidad
Le pedimos que lea esta Política de Privacidad cada cierto tiempo, ya que es posible que se modifique en cualquier momento y según nuestro criterio. Si realizáramos algún cambio sustancial que aumentase nuestros derechos en el uso de su información personal que se haya recopilado previamente, solicitaremos su consentimiento cuando así lo exija la ley, ya sea a través de su dirección de correo electrónico registrada o mediante un anuncio prominente en este sitio web.
Indemnización
El usuario acuerda indemnizar a Evena y a sacarla en paz y a salvo de cualquier pérdida, responsabilidad, reclamación y perjuicio, así como solventar los gastos incurridos que surjan de cualquier litigio o procedimiento relacionado con este contrato, incluyendo, sin limitación, los gastos por concepto de asesoría legal y honorarios que se causen con motivo de cualquier proceso judicial.
Legislación aplicable, jurisdicción competente y notificaciones
Las presentes condiciones se rigen de conformidad con las leyes aplicables en la Zapopan. Todas las partes acuerdan sujetarse a la Jurisdicción de los Tribunales Competentes en la Zapopan, renunciando a cualquier otra Jurisdicción que pudiera corresponderles por su domicilio presente o futuro, o por cualquier otra causa.
Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones, que el usuario pretenda realizar a Evena, deberán hacerse por escrito y se entenderá que han sido correctamente hechas cuando hayan sido recibidas en el domicilio que para tal efecto ha quedado señalado en el contenido de este documento legal.
